Ontwerp en realisatie van doeltreffende klantprocessen op internet & mobiel
-
Concept
Samen met uw medewerkers en klanten helpt Valcus uw dienstverlening te verbeteren, nieuwe markten aan te boren of in te spelen op nieuwe ontwikkelingen.
-
Ontwerp
Als schakel tussen opdrachtgever en leverancier ontwerpt Valcus gebruikersvriendelijke website en (mobiele) applicaties. Klantgericht en helder voor ontwikkelaars.
-
Realisatie
Wij durven te realiseren wat we bedenken. Onze projectmanagers helpen bij de implementatie met inhoudelijke betrokkenheid.
Onze recente projecten:
Onze expertise
-
Ketendienstverlening
Klanten en burgers verwachten niet alleen een online dienstverlening, maar ook dat alles achter de schermen met elkaar verbonden is. Voldoet u aan de hoge verwachtingen van uw klant? Meer over ketendienstverlening
-
Selfserviceconcepten
Selfservice portalen moeten aan hoge eisen voldoen van gebruikersvriendelijkheid en relevantie voor de klant. Aan de andere kant zorgt het inzetten van een selfserviceportaal voor nieuwe uitdagingen. Hoe houdt u regie? Lees meer over selfserviceconcepten
-
Kenniscommunities
Hoe zet je een kenniscommunity op, en vooral: hoe houdt je een kenniscommunity draaiende? Lees meer over kenniscommunities
-
Ontsluiten informatie
Bedrijven en organisaties beschikken over een schat aan data, informatie en kennis. Gegevens die het waard zijn te delen met klanten en burgers, omdat organisaties er zelf ook beter van worden. Lees meer over het ontsluiten van informatie
Recente referenties
-
Model voor samenwerking
Opstellen van een business model voor (online) samenwerking zonder subsidie door natuurorganisaties.
-
Webcoördinator a.i.
Valcus leverde de tijdelijke webcoördinator bij ABN AMRO Hypotheken Groep. >>
-
Realisatie 'life events'
Valcus voert projectmanagement van 'life events'-project voor vraaggerichte toegang tot dienstverlening.
-
Realisatie Overheid.nl
Valcus stuurde voor het ministerie van BZK de vernieuwing van het overheidsportaal Overheid.nl aan.
-
Ontwerp "kennis" site
Valcus helpt RGI een schat aan geo-informatie uit meer dan 90 projecten online beschikbaar te maken.
-
Online strategie & ontwerp
Valcus maakt voor Staatsbosbeheer een internet strategie, site ontwerp en selecteert CMS & leverancier.